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邢衡掠影

大麻森收费站亲情服务受称赞

文章来源:邢衡筹建处    发表时间:2017-10-12    点击次数:47
     近日,一辆车牌照为冀AH0***的电动汽车突然停在收费广场减速带处,车上下来两位老人,神色焦急。当班班长见状立刻上前询问,得知车上的两位老人是初次驾驶新买的电动汽车去儿子家,返程途中由于经验不足错过可充电的服务区,导致严重亏电无法继续行驶。为确保站口安全畅通,当班班长立即通知疏导人员迅速将车推至收费窗口,缴费后又合力将车推至站区 。
    在给电动汽车充上电后,值班站长张志伟叮嘱老人打电话向儿子报个平安,考虑到已临近中午用餐时间,副站长又立即通知后勤人员为两位老人安排了午饭。汽车充满电后,两位老人动情地说:“我们今年七十多了,出门在外遇上你们这些可爱善良的孩子,让我们老两口感受到了家的温暖,谢谢你们。”并坚持留下一封感谢信表达全家人的心意。
     大麻森收费站每位职工“想司乘之所想,急司乘之所急”,真正做到了为过往司乘提供优质服务、高效服务,用实际行动诠释了“爱高速 做贡献”的内涵,受到了广大司乘的一致称赞。(郑昱洋)